Das ist keine gültige Kundennummer (alter KDG Vertrag)

[MrGroover]

Hallo,

ich möchte gern meinen Vertrag online verwalten, allerdings klappen weder die alten Logins von Kabel Deutschland, noch kann ich einen Aktivierungslink anfordern. Dort erhalte ich die Fehlermeldung, dass es keine gültige Kundennummer sei. Diese steht allerdings so in den monatlichen e-Mails zur Abrechnung so drin. Bitte um Hilfe.

Danke. 🙂

[Stephan]

MrGroover,

willkommen bei uns in der Community.

Das mit dem Aktivierungscode bekommen wir hin. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

E-Mailadresse

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[MrGroover]

Hallo Stephan,

Danke für die Rückmeldung. Die gewünschten Daten habe ich per PN geschickt.

Micha

[Stephan · Accepted solution]

Hi MrGroover,

danke für deine PN.

Ich schicke euch den Aktivierungscode fürs Kundenportal per Mail zu. Schaut dazu bitte mal in euer Postfach.

Gruß

Stephan

[MrGroover]

Hallo Stephan,

besten Dank. Es hat geklappt, demnach habe ich deinen Beitrag auch als Lösung akzeptiert.

Viele Grüße

Micha

[Stephan]

Hi MrGroover,

freut mich, das ich helfen konnte.

Ich mache hier dann zu. Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder an die Community wenden.

Gruß

Stephan