@schnorby schrieb:
Da ist wieder so ein Schlaumeier ...
Vielleicht liest du dir nochmal den Vertrag zu deinem Freemail-Konto durch - es reichen auch die veröffentlichten AGB. Dort ist klar geregelt, welchen Anspruch du hast - und für was du zu bezahlen hast.
Wenn dir das nicht gefällt, dass der Support nicht kostenlos ist, ist das dein Problem - du hast aber in genau diese Bedingungen mit der Anmeldung / Weiterführung des Postfaches als Freemail-Konto zugestimmt.
@schnorby schrieb:
Wenn ich nicht der Verursacher des Problem bin, werde ich auch nichts zahlen.
Und das kannst du zu 100% ausschließen? Wenn nein, dann würde ich lieber mit solchen Behauptungen ganz vorsichtig sein - du wärest nicht der Erste, der damit ganz gewaltig auf die Nase gefallen ist.
Davon abgesehen: Dein Freemailkonto sieht keinen kostenlosen Support vor - entweder du bezahlst für die Hotline oder es gibt keinen Support. Da ändert auch eine Beschwerde bei der BNetzA nichts.
Übrigens ist die BNetzA für solche Sachen gar nicht zuständig - da es sich beim Betrieb von Mailservern und den entsprechenden Dienstleistungen eben NICHT um Aufgaben im Bereich der BNetzA handelt - mal ganz davon abgesehen, dass die BNetzA nicht bei Einzelangelegenheiten eingreift, sondern nur allgemeine Verfügungen erlassen würde, die dir im Einzelfall wiederum nicht helfen.
