Ich habe genau dasselbe Problem. Ich müßte zwei neue Dokumente haben, die aber nicht in meinem Portal sind. Es handelt sich um von mir aufgegebene Aufträge, also keine Falschmeldung, wie es auch schonmal vorkam.
Leider ist der Tobi-bot nicht gewillt, mit mir darüber zu reden, der hat mir einen Anruf geschickt, woraufhin ich in einer minutenlangen Warteschleife hing (echt jetzt??) und beim Kundenservice sagte man mir vor 10 Tagen (!!!) das dauere ab und zu. Aber wenn ich JETZT eine Mail erhalte, dass ich ein Dokument habe, dann erwarte ich auch dass es JETZT abrufbar ist.
Das letzte Dokument, das ich sehe, ist die Rechnung vom Juli.
Ich habe auch einen roten Punkt bei Benachrichtigungen, aber wenn ich das öffne bekomme ich "Das geht gerade nicht" oder so ähnlich, allerdings keine Dokumente.
Ich hätte diese Dokumente wirklich gerne, damit ich prüfen kann ob mein Auftrag richtig angenommen wurde.
Ich finde nirgends eine Möglichkeit, Fehler im "Mein Vodafone" Portal zu melden. Es gibt ja nur den Tobi. Und der kennt nur Verträge.
