Frage
Antwort
Lösung
am 19.04.2024 21:52
Hallo,
ich habe versucht Bankverbindung für Kabel Vertrag zu ändern/speichern und bekomme dann Fehlermeldung:
"Du kannst diese IBAN nicht nutzen. Der:Die Kontoinhaber:in stimmt nicht mit dem:der Vertragspartner:in überein. Bitte nutz eine IBAN des:der Vertragspartner:in."
Was verstehe ich eigentlich nicht als ich die einzige Vervalter, Kontoinhaber und noch dazu der gleiche Bankverbindung ist für mein Mobile Vertrag angelegt.
Vielen Dank
B
am 20.04.2024 09:44
Hallo @BxCD,
um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service.
LG J0hann