Hallo, versuche seit Wochen meinen neuen Vertrag (BW, 250 Kabel) hinzuzufügen. Nach Beantragung des Aktivierungscodes kommt immer wieder die gleiche Fehlermeldung: "Du hast diesen Vertrag schon hinzugefügt". Mehrere Browser mit gelöschten Cache und Cookies ausprobiert. 2x Aktivierungscode bestellt. Einen neuen Account möchte ich nur ungern anlegen, da ich im bestehenden Konto meine Verträge seit Jahren verwalte und mich frage warum es nun anders laufen soll (u.a. ein Handy- und noch ein Internetvertrag).
Feedback: Finde es seltsam, das die Hotline keine kompetente Hilfestellung geben kann auf das Forum verweist. So wird m.E. geschickt die ganze Arbeit auf den Kunden übertragen.
