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Antwort
Lösung
am 13.02.2025 01:15
Sehr geehrtes Vodafone-Team,
ich habe ein Problem mit meinem eSIM-Konto. Obwohl ich mein Guthaben aufgeladen habe, erhalte ich eine Nachricht, dass mein Guthaben nicht ausreicht. Ich möchte gerne wissen, wie viel Guthaben derzeit auf meinem Konto verfügbar ist und ob es möglich ist, eine Abbuchung davon vorzunehmen.
Leider kann ich die MeinVodafone-App derzeit nicht verwenden, um diese Informationen zu überprüfen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich weiterhelfen könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
kaho
am 13.02.2025 02:45
Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.
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LG
am 13.02.2025 12:42
Das gute alte *100# funktioniert weiterhin einwandfrei! Darüber kannst du immernoch den Stand abrufen.