Aktivierungscode und Verträge zusammenlegen

[Clemens_Her]

 Hallo zusammen,

ich möchte gerne meine neue Fritzbox anschließen und benötige dafür einen neuen Aktivierungscode. Daher habe ich über das entsprechende Online-Portal meine Kundennummer, die auf der Rechnung aus August 2022 steht, eingegeben, diese wird jedoch nicht akzeptiert.

Leider bin ich auch über MeinVodafone nicht weiter gekommen, da dort unter meinem Benutzerkonto lediglich ein alter Mobilfunkvertrag von mir, der längst gekündigt ist, aufgelistet ist, für den Telefon- und Internetanschluss allerdings noch nichts hinterlegt wurde.

Ich habe also zwei Anliegen: a) Ich benötige einen neuen Aktivierungscode, am liebsten per Mail und nicht erst in fünf Tagen per Post und b) würde ich gerne unter MeinVodafone auch meinen Internet- und Telefonvertrag aufgelistet haben, sodass ich diesen dort verwalten kann.

Beste Grüße,

Clemens

[Graógramán]

In welchem Bundesland bist du? 

[Clemens_Her]

Wir wohnen in NRW.

[pRo-Marco]

Hi Clemens_Her,

um Dein Modem zu aktivieren, muss es im System hinterlegt werden. Wende Dich dazu bitte mit der MAC-Adresse an unsere Hotline 

Viele Grüße

Marco

[Clemens_Her]

Moin Moin,

das Problem hat sich erledigt, es läuft wieder alles.

Danke für den Support!

[Manu · Accepted solution]

Hallo Clemens_Her,

freut mich zu lesen, dass Du alles klären konntest.

Damit schließe ich den Beitrag hier ab und wünsche noch eine schöne Zeit.

Viele Grüße, Manu