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Antwort

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Lösung

Aktivierungscode und Verträge zusammenlegen
Clemens_Her
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

 Hallo zusammen,

ich möchte gerne meine neue Fritzbox anschließen und benötige dafür einen neuen Aktivierungscode. Daher habe ich über das entsprechende Online-Portal meine Kundennummer, die auf der Rechnung aus August 2022 steht, eingegeben, diese wird jedoch nicht akzeptiert.

Leider bin ich auch über MeinVodafone nicht weiter gekommen, da dort unter meinem Benutzerkonto lediglich ein alter Mobilfunkvertrag von mir, der längst gekündigt ist, aufgelistet ist, für den Telefon- und Internetanschluss allerdings noch nichts hinterlegt wurde.

Ich habe also zwei Anliegen: a) Ich benötige einen neuen Aktivierungscode, am liebsten per Mail und nicht erst in fünf Tagen per Post und b) würde ich gerne unter MeinVodafone auch meinen Internet- und Telefonvertrag aufgelistet haben, sodass ich diesen dort verwalten kann.

 

Beste Grüße,

 

Clemens

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Clemens_Her,

 

freut mich zu lesen, dass Du alles klären konntest.


Damit schließe ich den Beitrag hier ab und wünsche noch eine schöne Zeit.

 

Viele Grüße, Manu

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Graógramán
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

In welchem Bundesland bist du? 

Wir wohnen in NRW.

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Clemens_Her,

 

um Dein Modem zu aktivieren, muss es im System hinterlegt werden. Wende Dich dazu bitte mit der MAC-Adresse an unsere Hotline 

 

Viele Grüße

Marco

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Moin Moin,

 

das Problem hat sich erledigt, es läuft wieder alles.

Danke für den Support!

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Clemens_Her,

 

freut mich zu lesen, dass Du alles klären konntest.


Damit schließe ich den Beitrag hier ab und wünsche noch eine schöne Zeit.

 

Viele Grüße, Manu

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