1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Aktivierungscode anfordern - Kundennummer ist ungültig
Headsetsniper
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo liebes Vodafone Team.

Da ich gerne meinen Router wechseln würde, bräuchte ich einen Aktivierungscode. Beim Anfordern auf der Seite https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer kann ich allerdings meine Kundennummer nicht eingeben, sie sei ungültig. Sie hat auch 10 Zeichen statt den benötigten 9. Dies ist aber dieselbe Kundennummer, wie auch auf den Rechnungen steht. Könnt ihr mir weiterhelfen?

1 Antwort 1
Grit
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Headsetsniper,

 

wenn Du wirklich einen Kabelvertrag hast, dann hast Du keine 10-stellige Kundennummer. Die sind immer 9-stellig. Was für einen Vertrag hast Du (genaue Bezeichnung) und aus welchem Bundesland kommst Du?

 

Viele Grüße

Grit

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!