Abrufen der Arcor Mailadresse geht am Computer und Handy nicht, es kommt immer eine Fehlermeldung.

[Thomas222]

Ein freundliches Hallo,

leider schlägt die Einrichtung meiner Arcor e-Mail Adresse auf dem Computer und am Handy fehl, Kennwort zur Sicherheit einmal verändert, leider kommen immer Fehlermeldungen.

Ich habe das zig Mal versucht, immer nach Eurer Anleitung, imap.vodafonemail.de meine Arcor e-Mail Adresse, Port 993 und SSL/TSL Verschlüssent und mein Kennwort.

Über die Arcorwebsite geht es auch nicht, aber mit den selben Daten (Arcormail Adresse und Passwort) geht es über die Vodafonewebsite

Vielen Dank

Beste Grüße

Thomas

[Ink1 · Accepted solution]

Hi Thomas222,

danke für Dein Feedback, bitte auf gelöst stellen, wenn jetzt alles passt.

Hab in das entsprechende Ticket geschaut, da lag eine Sperre vor, die aufgrund Deiner Passwortänderung entfernt wurde, dies passiert meist bei Hacking-oder Spamverdacht.

Viele Grüße

Inken

[T-Jay]

Hier eine Nachricht für Dich von Inken, viele Grüße, T-Jay

Moin THC-Ben,

Du klickst oben auf mein Vodafone(eingeloggt bist Du ja anscheinend), dort hast Du über Deinen Verträgen den Punkt "E-Mail" oder Mein E-Mail-Konto mit dem Briefumschlag-Symbol.

Hast Du zu der betroffenen E-Mail-Adresse seit der Umstellung mal Dein E-Mail-Passwort geändert? Wenn nicht, bitte mal über login.vodafonemail.de unter Einstellungen ändern und den Account im Handy neu einrichten, zudem mal bitte mit folgenden Daten:

Posteingang (IMAP)	Server	imap.vodafonemail.de oder imap.vodafone.de
	Port	993 (SSL verschlüsselt) Funktioniert nicht? Dann 143 (unverschlüsselt)
Postausgang (SMTP)	Server	smtp.vodafonemail.de oder smtp.vodafone.de
	Port	465 (SSL verschlüsselt) Funktioniert nicht? Dann 25 oder 587 (unverschlüsselt und TLS)
Benutzername für Posteingangs- und Postausgangs-Server		Vodafone E-Mail-Adresse
Passwort für Posteingangs- und Postausgangs-Server		IMAP/POP3-Passwort

Viele Grüße

Inken

[THC-Ben]

Danke T-Jay,

diese NAchricht hab ich bereits am 29.09.2021 von Inken erhalten und am 30.09.2021 beantwortet.

Gleichlautende Mail gab es auch nochmal per PN am 02.10.2021 von Jioti, welche ich noch am gleichen Tage wie folgt beantwortet habe:

Hallo Jioti,

die Mail von Inken war angekommen allerdings geht noch immer nichts, ich hatte doch schon etliche Screenshots geschickt, mache es aber gerne nochmal.

Wie du siehst, bin ich in meinem Handyaccount eingeloggt.Danach habe ich auf E-Mail Konto einrichten geklickt und lande auf einer neuen Seite (https://www.vodafone.de/privat/service/vodafone-email.html)Danach habe ich auf E-Mail Konto einrichten geklickt und lande auf einer neuen Seite (https://www.vodafone.de/privat/service/vodafone-email.html)Hier habe ich dann auf den Bereich (Wie registriere ich mich für Vodafone E-Mail?) geklickt. In diesem Fenster steht, dass unten eine Registrierungsbutton sein soll, den finde ich leider nicht!Hier habe ich dann auf den Bereich (Wie registriere ich mich für Vodafone E-Mail?) geklickt. In diesem Fenster steht, dass unten eine Registrierungsbutton sein soll, den finde ich leider nicht!Bis nach unten gescrollt und leider kein Registrierungsbutton gefunden.Bis nach unten gescrollt und leider kein Registrierungsbutton gefunden.

Das Grundproblem liegt da drin, dass ich insgesamt 3 Kontos bei euch habe.

Vertragskonto für den Mobilfunk, und 2 Altemailadressen von arcor.

Diese sollte ich laut inken zuerst mit dem Vertragskonto verbinden damit man ein Ticket aufmachen kann, aber hieran scheitert es ja bereits!

Das lustige ist, dass bei einer der beiden Adressen ja alles perfekt am Handy klappt, bei der anderen nicht, egal welche Einstellungen ich nutze.

Außerdem konnte ich leider sowohl bei deiner weitergeleiteten Mail als auch bei der Mail von Inken euer anhängendes Bild nicht sehen.

Gruß Ben

Edit: erstes Bild entfernt, da Kundennummer und Rufnummer ersichtlich. Lars (Moderator)