Guten Tag,
ich bin leider etwas unzufrieden mit Vodafone. Ich habe vor diesem Vertrag hier es über meinen Mann versucht, leider war dort Vodafone über Tage hinweg jedoch nicht in der Lage die Easybox 904 auszuliefern bzw korrekt zuzustellen. Dazu kommt noch das wir schlecht beraten wurden und wir dann die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen mussten. Leider wurden wir erst im Nachhinein darüber aufgeklärt das es dabei kein Geld zurück gibt, hätte ich das gewusst wäre ich eh nicht mehr in den Shop gegangen. Der Vertrag mit ARC7XXXXX wurde also widerrufen ohne den jemals wirklich genutzt zu haben. Wir haben dann auf mich, weil ePos nicht in der Lage dazu war auf meinen Mann mit der gleichen Adresse noch einen LTE ZuHause & Internet zu buchen, diesen neuen Vertrag gemacht.
Der ist auch so weit akzeptabel wenn man von der vermaledeiten Steinzeitdrossel, was übrigens auch der Kündigungsgrund sein wird wenn sich dort nich absehbar etwas ändert, aber warum muss ich für den Zustellungsfehler und den Beratungsfehler von Vodafone noch die Gebühren von dem Anschluss meines Mannes zahlen? Die Easybox für seinen Vertrag kam an und wir haben dann in dem Laden widerrufen haben(ohne HW sollte das nicht gehen.....), der uns übrigens falsche Auskünfte zur Zufriedenheitsgarantie gab, aber gut vertraue halt keinem Verkäufer.
Fakt ist die E904 des alten Vertrages kam ewig nicht an und dann wurden wir tariflich und bezüglich der Zufriedenheitsgarantie schlecht bzw falsch beraten.
Was kann ich nun von Ihnen erwarten?
Mit lieben Grüßen,
MSH
edit: Bitte keine Kundennummer posten.
