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Antwort
Lösung
am 29.08.2020 10:24
Hallo,
bis letzten Monat für das DataGo S Abo habe ich €10 / Monat bezahlt. Ich bin überrascht dass ich, trotz die Senkung von MwSt. statt €10, nun €14,62 bezahlen muss. Ich bin damit nicht einverstanden, und ich möchte gern wissen warum die 46% Erhöhung!
Darüber hinaus, es ist unmöglich mit ein Mensch über Telefon drüber zu reden. Der richtige Anschrift oder E-Mail Adresse war auch unmöglich zu finden.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.08.2020 11:19
Schau am Besten mal auf deine Rechnung, was dir dort berechnet wurde.
Der DataGo S kostet derzeit regulär 14,99 € mtl. (mit 19% MwSt; entspräche also den 14,62 € bei 16% MwSt) - die 9,99 € mtl. gelten hingegen nur für die ersten 12 Monate.
Sind bei dir zufällig gerade eben jene ersten 12 Monate rum, so dass der Rabatt -wie initial vereinbart- einfach jetzt nach 12 Monaten rausgefallen ist?
am 29.08.2020 11:19
Schau am Besten mal auf deine Rechnung, was dir dort berechnet wurde.
Der DataGo S kostet derzeit regulär 14,99 € mtl. (mit 19% MwSt; entspräche also den 14,62 € bei 16% MwSt) - die 9,99 € mtl. gelten hingegen nur für die ersten 12 Monate.
Sind bei dir zufällig gerade eben jene ersten 12 Monate rum, so dass der Rabatt -wie initial vereinbart- einfach jetzt nach 12 Monaten rausgefallen ist?
am 29.08.2020 12:13
Hallo Artok,
kurze Ergänzung zu:
Artok schrieb: Der richtige Anschrift oder E-Mail Adresse war auch unmöglich zu finden.
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Per Mail über das Online-Kontaktformular
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 31.08.2020 09:08
Herzlichen Dank für die Unterstützung!
am 31.08.2020 12:38
Gern` geschehen.
Danke auch @reneromann für den Support
Und da von Dir Artok auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.
Gruß,
Matthias
(Moderator)