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Frage

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Antwort

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Lösung

VoLTE & WiFi Call funktionieren nicht nach Umstellung auf Red XS Tarif
MaBoe
Daten-Fan
Daten-Fan

Habe seit weningen Tagen einen Red XS Vetrag. Bei der Bestellung wurden VoLTE und Wifi Calling als möglich zugesichert. Allerdings funktionieren beide Optionen nicht.

Muss diese Option erst freigeschaltet werden durch den Service von Vodafone?

 

Mein Endgerät Unterstützt beides. (OnePlus 7) 

13 Antworten 13
Hi @ronnysusi,

das kannst du selbst über die Kundenbetreuung prüfen und ggfs. korrigieren lassen. Daher rufe diese an und lasse es vom Mitarbeiter checken, geht an schnellsten.

Danach das Telefon neu starten.
Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @ronnysusi ,

 

wie ich sehe, warst Du bzw. Dein Rechner 😉 nach dem Tipp von Mav1976 noch / wieder online.

Konntest Du Dein Anliegen, wie von Mav1976 richtig empfohlen, über die Kollegen /-innen prüfen und klären?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Hallo Matthias,

danke für deine Antwort.

Ich hatte es gestern schon probiert, aber leider konnte mir dort nicht weitergeholfen werden. Deswegen habe ich es hier im Forum probiert. Kannst du bei mir mal drüberschauen, woran das Problem liegt? 🙂

 

Liebe Grüße

Manchmal musst du mehrmals anrufen. Diese Angelegenheiten können gerade über die Kundenbetreuung leicht geprüft und korrigiert werden.
Nicht nachlassen und einfach nochmals anrufen, @ ronnysusi

Anderen wurden auch über diesen Weg schnell und problemlos geholfen.