Vertrag LTE Zuhause Telefon und Internet 50000 zum 14.11.2019 gekündigt. Noch keine Kündigungsbestätigung.

[RCH19]

Easybox 904 LTE hat auch keine Verbindung mehr. Mir fehlt ein Retourschein und wo ich den Router hinschicken soll?

[RCH19]

Hallo zusammen, könnte sich ein Moderator bitte der Sache annehmen? Mir fehlt seitens Vodafone immer noch die Kündigungsbestätigung und somit der Retourenschein. Ich kann die benötigten Daten gerne per PN zukommen lassen. Oder bin ich hier in der falschen Sparte, dann wäre es nett wenn mir jemand sagen könnte wo ich das Problem plazieren kann. Danke und Gruß

[Jens-K · Accepted solution]

Hallo RCH19,

willkommen in der Vodafone Community!

Das hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Es kann mal etwas dauern, bis wir Moderatoren uns hier melden.

Die Kundenbetreuung erreichst Du über die bekannte Hotline.

Für den Rückversand des Routers wird kein Retourenschein benötigt. Infos zur Rücksendung findest Du in der Kündigungsbestätigung.

Wenn Du diese nicht finden solltest, sende mir eine PN mit Deinem Namen und Deiner Kundennummer.

Gruß,

Jens