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LTE

Tarifwechsel bei neuem GigaCube Vertag
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Daten-Fan

Ich habe erst vor kurzem einen GigaCube-Vertag mit 125 GB Datenvolumen abgeschlossen. Beim Abschluss wurde mir am Telefon noch gesagt das ein Späterer Wechsel zu einem Höheren Tarif möglich sein, sollte ich mit dem Datenvolumen nicht auskommen. Ich habe bereits im Ersten Monat erkannt das mir die 125 GB nicht ausreichen und wollte auf den GigaCube Max Tarif mit 250 GB wechseln. Nach einer Stunde in Warteschleifen und bei immer wieder falschen Abteilungen, habe ich die Aussage erhalten, das ich einen neuen Vertag mit neuer Anschlussgebür und neuem Gerät abschließen könnte. Bevor ich weiter nachfragen konnte bin ich erneut aus der Leitung geflogen. In meinem Frust habe ich vorsorglich schon die Kündigung raus geschickt, möchte es aber auf diesem Wege nochmals versuchen. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, meinen Tarif problemlos vor Ablauf des ersten Jahres zu wechseln?

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Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer der GigaCube SIM-Karte & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
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Moderator

Hallo Chris959,

die ledigliche Angabe des Inklusivvolumens ist zumeist schwierig, um eine eindeutige Antwort geben zu können. Denn durch verschiedene Promos in der Vergangenheit ist nicht immer festzulegen, um welche Tarife es geht.

Du hast aktuell den GigaCube-Tarif zum regulären Paketpreis von 34,99 Euro und möchtest in den GigaCube Max-Tarif mit 250 GB wechseln?

Gruß,

Matthias
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Daten-Fan

Ja richtig. Die aktuellen regulären Tarife. 

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Moderator

Schade, dass hier ein kurzes Feedback ausblieb Smiley (traurig)  , aber der Wechsel in den GigaCube Max-Tarif konnte wie gewünscht durchgeführt werden.

 

Da aber bereits als gelöst gekennzeichnet, hänge ich dann zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread ab.

 

Beste Grüße,

 

Matthias
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