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Re: Tarifwechsel Gigacube
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Alexandra
Moderatorin

Hallo Stefanie,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Super, dass es dann doch geklappt hat. Auch wenn es etwas gebraucht hat.

 

Viele Grüße

Alexandra



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Internetzylinde
Daten-Fan

Gute Abend, ich habe dasselbe Problem.

 

- Die Internetseite quittiert einen Tarifwechselwunsch mit dem bereits beschriebenen technischen Fehler.

- Das verlinkte Formular meldet "Wartungsarbeiten" ...

- Der Chatbot verweist mich an eine Automatenhotline, welche nach mühsamen Durchgehen mitteilt, dass aktuell keiner mehr erreichbar ist.

 

Leider ist das Telekom-Angebot arg intransparent (im Bestellprozess dann wieder ohne LTE) und Inexio arg teuer. Daher hier noch ein Versuch mit Vodafone.

 

Kennt noch wer eine Möglichkeit des GigaCube-Tarifwechsels? Oder muss ich einfach kündigen und danach einen neuen Gigacube-Vertrag abschließen?

 

 

 

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dima22
Daten-Fan

Ich habe das gleiche Problem wie @Internetzylinde 

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HeikeF
Moderatorin

Hallo zusammen,

 

ist Euer Vertrag denn gekündigt? Dann ruft uns gerne nach den Feiertagen an und lasst euch mit dem Team der Rückgewinnung verbinden. Ab dem 27.12 ist es auch wieder am Start.

 

Schöne Weihnachten und viele Grüße

 

Heike



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dima22
Daten-Fan

Hi @HeikeF,
My current tariff is GigaCube Max 200GB and I would like to upgrade it to GigaCube Max 250GB. For that, I have sent a respective request via http://vod.af/kontakt, but I have not heard back for 3 days now. I also have tried to do that myself via MeinVodafone, but I constantly get an error that you can see in the screenshot below.
Could you help me with that?

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HeikeF
Moderatorin

Hi dima22,

 

good that you have already sent us an email.

 

The people from the email-team are very busy at the moment. So it's just taking a little longer to reply.

 

Please be patient a little longer.  Thx a lot.

 

Best regards and all the best for 2022

 

Heike



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