Read M und LTE?

[Loh01]

Hallo, habe im November meinen Read M Vertrag mit iPhone 6 verlängert. Müsste ich nicht G4 Netz bekommen? Zeigt immer nur G3 an. Und ja, G4 ist am Handy eingeschaltet. Weiß jemand warum das so ist ? 😞

[Su]

Hallo Loh01,

ich vermute, dass LTE versehentlich nicht im Vertrag aktiviert ist, das schaue ich mir gerne für Dich an.

Sende mir dafür bitte per PN Deine Kunden- oder Handy-Nummer und das Kundenkennwort.

PN: Auf meinen Namen klicken, dann > "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Gruß
Susanne
(Moderatorin)

[Su · Accepted solution]

Hallo Loh1,

es fehlte die LTE-Freischaltung, die habe ich jetzt für Deine Handy-Nummer durchgeführt.

Bitte schalte einmal Dein Handy aus und wieder ein (und aktiviere ggf. LTE über Deine Handy-Einstellungen), dann sollte es klappen.

Lieben Gruß

Susanne

[Loh01]

Funktioniert! Großes DANKE für die schnelle Hilfe 👍👍👍

[Su]

Ich freu mich sehr!

Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Dann wünsche ich jetzt noch mehr Spaß beim Surfen.

Lieben Gruß

Susanne

Edit: Da vom TE keine Antwort kam, schließe ich hier ab. LG, Susanne