Rückbuchung

[noetti]

Guten Tag,

nach ca 10 Anrufen unter der 01721212 versuche ich es auf diesen Weg. Versuche eine Klärung und bekomme keinen Gesprächspartner . Es wird das Gespräch immer beendet.

Ich handele für meine Mutter Vertrag *** Gudrun Ursula ***

Vertrag wurde neu abgeschlossen mit der Festnetznummer 030/***. Es erfolgte die erste Abbuchung wohl mit Ersteinrichtung für 30,86 . 3 Tage später Wiedergutschrift von 30,86 und 1,00 Strafgebühr von Sparkasse. Ich bitte Sie um Info warum. Bin erreichbar unter 0172***. 

Danke

Frank ***

Edit: Persönliche Daten editiert. Lars

[Falkenhorst]

klingt nach Rückbuchung durch die Bank mangels Deckung

[Matthes]

Hallo Frank ( noetti ) ,

kurze Ergänzung zu der plausiblen Vermutung von Falkenhorst:

Im Falle einer Rückbuchung, überweise den Betrag schnellstmöglich:

Empfänger: Vodafone GmbH
IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00
BIC: DEUTDEDDXXX

Gib` als Verwendungszweck bitte die Mobilfunknummer oder die Kundennummer des Vertrages Deiner Mutter an.

Oder bezahl` den Betrag direkt in einem unserer Shops.

Gruß,

Matthias
(Moderator)