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Lösung
am 01.03.2017 14:16
Seit ein paar Wochen steigen bei uns immer wieder beide Boxen (Turbo & Easybox) aus. Zunächst passierte das nur alle paar Tage, momentan passiert es anscheinend immer über Nacht. Jedenfalls ist morgens (heute war der 4. Tag in Folge) die Turbobox rot und die Easybox beim Internet blau, die LEDs für Start und WLAN sind rot. Telefon leuchtet gar nicht. Einmal Strom klauen und es läuft wieder (ist die einzige Lösung. Reset bringt nix), aber auf Dauer halten das die Boxen bestimmt nicht aus. Weiß jemand, was das Problem ist? Die Boxen sind mittlerweile so an die 5 Jahre alt... Ist das eine Alterserscheinung oder gibt es Probleme in unserem PLZ Gebiet? Jedenfalls kann das nicht normal sein. Straße ist Kirchwerder Elbdeich. Danke.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.03.2017 10:09
Hallo,
>Einmal Strom klauen und es läuft wieder (ist die einzige Lösung. Reset bringt nix), aber auf Dauer halten das die Boxen bestimmt nicht aus.
Sollten Sie - wenn es kein Problem ist - es gibt Leute, die als Workaround die Box an einer Schaltuhr betreiben und nachts um 02.00 mal eine Viertelstunde abschalten - sozusagen regelmäßiger Reset.
Endgültig sollte natürlich das Problem gelöst werden, so dass solche Kunstgriffe nicht nötig sind.
am 01.03.2017 17:54
Was sagt den die Kundenbetreuung dazu? Die würde ich als erstes kontaktieren, da die ja den Einblick auf den Anschluss hat.
am 03.03.2017 10:09
Hallo,
>Einmal Strom klauen und es läuft wieder (ist die einzige Lösung. Reset bringt nix), aber auf Dauer halten das die Boxen bestimmt nicht aus.
Sollten Sie - wenn es kein Problem ist - es gibt Leute, die als Workaround die Box an einer Schaltuhr betreiben und nachts um 02.00 mal eine Viertelstunde abschalten - sozusagen regelmäßiger Reset.
Endgültig sollte natürlich das Problem gelöst werden, so dass solche Kunstgriffe nicht nötig sind.