LTE nach Tarifwechsel nicht mehr verfügbar

[redreom1011]

Hallo,

gestern habe ich in den CallYa Smartphone Special XL-Tarif gewechselt und habe seitdem keinen LTE-Empfang mehr.

Vorher ging es mit dem CallYa Smartphone Special hervorragend. Ich habe in den Einstellungen nachgeschaut, aber an den Zugangspunkten hat sich auch nichts verändert.

Hat noch jemand dieses Problem?

[Matthes]

Hallo redreom1011,

ggfs. ist durch den Tarifwechsel kein LTE (mehr) in Deinem Kundenkonto hinterlegt. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner CallYa-Rufnummer zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)  

[Matthes · Accepted solution]

@redreom1011 : vielen Dank für Deine PN.

Nach Prüfung Deines Kundenkontos wurde gestern die LTE-Option für Deine CallYa-Rufnummer neu eingerichtet. Ggfs. mal das Smartphone komplett aus- und wieder einschalten.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

[redreom1011]

Ja, vielen Dank!

LTE ist wieder verfügbar;-)

Beste Grüße

redreom1011

[Matthes]

Perfekt 🙂 Und Danke für die Rückinfo

Thread ist gelöst -> Haken dran und Schloss vor  

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)