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Lösung

LTE Köln
Harold
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Sehr geehrte Mitarbeiter, Techniker, Forumgäste,

 

ich habe seit circa einer Woche erhebliche Probleme mit dem Internet.

 

Folgende Probleme sind sehr häufig beobachtet worden:

 

  • viel zu langsam (nur 20Mbits, statt über ca. 100)
  • bleibt in der ganzen Stadt sehr oft hängen und lädt Internetseiten nicht zu Ende oder startet Sie nicht

Ich bitte um Aufklärung und Hilfe.

 

Ansonsten möchte ich eine Gutschrift oder eine Entschädigung, denn es wird auf technischer Ebene der Vertrag nicht erfüllt, trotz Bezahlung des Gesamtpreises laut Vertragskondition.

 

Mit freundlichen Grüßen

Harutyun Manass

2 Antworten 2
dasdensch
SuperUser
SuperUser
Moin.

Was wird denn nicht erfüllt? Hast du eine Geschwindigkeitsgarantie im Vertrag?
Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.
-------------------

Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet. 



Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo Harold,

 

in Deinem PLZ-Bereich gibt es aktuell eine Einschränkung. Hier bekommst Du alles Neuigkeiten.

 

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

 

Viele Grüße

 

Maja(Moderatorin)