Kein LTE mehr nach Datenvolumen "Geschenk"

[stormbringer]

Letzten Freitag wurde mir nach Fragen zu meinem Tarif Datenvolumen geschenkt. Sehr großzügig. Allerdings kann ich mich seit dem nicht mehr ins LTE Netz verbinden.Laut Hotline wäre angeblich alles in Ordnung mit dem Vertrag. Ich habe das Handy neugestartet und auch die Netze mehrmals umgeschaltet. Beim Versuch mit direkt mit dem LTE Netz zu verbinden über die manulle Auswahl, erscheint nur, dass eine Verbindung zur Zeit nicht möglich wäre. Mein Handy ist ein Sony Z5 compact, ich habe einen Smart M Vertrag. Der Empfang ist in Ordnung und LTE war vorher problemlos.

Irgendjemand eine Idee?

Grüße

[KaiRene]

Hallo stormbringer,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum: herzlich willkommen.  

Bitte sende mir per PN (klick mich) Deine Nummer und das Kundenkennwort, ich werde mir das genauer anschauen.

Gruß Kai  

[KaiRene · Accepted solution]

Hey stormbringer,

vielen Dank für die schnelle Antwort, es müsste jetzt gehen, teste bitte und gib Feedback.

Gruß Kai

[Ralph_36]

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch ich habe seit über einer Woche mit Bestellung des Gigaboost-Geschenks kein LTE mehr.

Viele Grüße

Ralph Eisenstein

[Gelöschter User]

Hallo Ralph_36,

in welchem PLZ-Bereich bist Du aktuell?

Viele Grüße

Maja(Moderatorin)