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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

LTE

Gigacube Vertrag kündigen
Smart-Analyzer

Guten Tag,

Ich habe am Donnerstag 13. 02. 2020 einen Vertrag für Gigacube 250 Gb abgeschloßen, ich möchte den Vertrag kündigen weil das Internet zu langsam ist, ich habe am höchsten 6 Mbps Download Gewindischkeit, mit ping fast immer über 150.  Im website und bei Telefon die Antwort ist immer die Gleiche: es gibt technishe störungen. Ich möchte gerne wissen, ob es ist möglich meinen Vertrag zu kündigen, meine sprache ist nicht so gut, und ich habe nicht alles in meine Vertrag verstanden, gibt es eine Politik der Nichtzufriedenheit mit Gigacube? Hat Jemand Erfahrung in dieses Feld?

Danke im Voraus.

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1 Antwort 1
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Solltest Du den Vertrag über das Internet oder telefonisch abgeschlossen haben so mache von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch und nicht von der Vodafone Zufriedenheitsganrantie.

Näheres zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du hier: https://www.vodafone.de/infofaxe/220.pdf 

Den GigaCube dann nur auf dem Postwege zurücksenden; nicht in einem Shop abgeben ! 

 

Hast Du den Vertrag allerdings über einen Vodafone-Shop abgeschlossen, so gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. In diesem Falle machst Du von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch.

Nähers sie hier: https://www.vodafone.de/downloadarea/gigacube-sonderkuendigung.pdf 

Gebe den GigaCube dann nur in dem Shop zurück, in welchen Du den Vertrag abgeschlossen hast; lasse Dir vom Shop bei der Rückgabe des GigaCubes aber auf alle Fälle eine Bestätigung aushändigen.

Hinweis: eine Rücksendung auf dem Postwege ist in diesem Falle nicht möglich.

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