GigaCube Max Tarif wurde nicht auf Flex umgestellt wie besprochen

[NAES]

Moin moin,

ich habe mitte März beim Vodafone Support angerufen, um zu fragen, ob ich meinen GigaCube Max Vertrag vorzeitig beenden und dafür einen Red & Phone 1000 Vertrag starten könnte.

Ein vorzeitiges Beenden des GigaCube Max Vertrages war zwar nicht möglich aber dafür wurde mir vorgeschlagen den GigaCube Max Tarif ab sofort in einen GigaCube Flex Tarif zu ändern sodass ich dort gar keine Kosten mehr habe wenn ich den GigaCube einfach nicht mehr benutze bis zum Vertragsende.

Das war für mich ok. Den GigaCube habe ich dann ausgesteckt und seit dem nicht mehr benutzt.

Red & Phone 1000 läuft wunderbar.

Leider wurde der GigaCube Max Tarif nie umgestellt, sodass ich seit dem weiterhin die 40 Euro für den GigaCube Max Tarif zahlen muss 😞

Ich wünsche mir, dass das umgestellt wird wie besprochen und ich die Beiträge seit März erstattet bekomme.

Liebe Grüße

Sean

[Su · Accepted solution]

Hey Sean,

sry, dass das vergessen wurde!

Klar rücken wir das gern gerade.

Schreib mir bitte eine PN mit der Nummer + Kundenkennwort und einer Rufnummer, unter der wir Dich gut erreichen können.

Beste Grüße

Su