Festnetztnummer aus LTE Vertrag zu Vodafone Zuhause portieten

[karei]

Mein LTE Zuhause Vertrag endete am 21.9.2020. Kann mir jemand verbindlich sagen wie lange es dauert bis meine "alte" Festnetznummer auf den neuen Vertrag portiert wird. Momentan bin ich nur über eine Festnetznummer erreichbar, die mir bei Vertragsabschluss im Juli 2020 mitgeteilt wurde. Da ich die alte Nummer beruflich nutze, wäre wichtig zu wissen wie lange das dauert.

[BerndD]

Hallo karei,

Du hast Deine Festnetznummer von Vodafone auf einen Vertrag bei einem anderen Anbieter portiert, richtig? Es dauert i.d.R. 10 Werktage, bis die Nummer portiert ist. Ist ein Drittanbieter involviert, kann das bis zu 10 Wochen dauern.

Beste Grüße

Bernd

[karei]

Nein, ich wechsle von Vodafone LTE Zuhause zu Vodafone Zuhause. Ich habe das nur gemacht unter der Vorraussetzung, dass ich die Nummer behalten kann - das wurde mir zugesichert im Juli bei Vertragsabschluss. Zwischendrin hieß er dann mal es geht gar nicht. Dann hieß es "okay, das klappt innerhalb 3-4 Tage nach Vertragsende". Bin langsam echt frustriert...

[BerndD]

Ach so, ok.  Dann hatte ich Dich falsch verstanden, sorry.

Für die Portierung der Nummer bitte dieses InfoDok ausfüllen und zuschicken, dann wird das innerhalb von 8-10 Werktagen umgesetzt https://www.vodafone.de/infofaxe/105.pdf

Beste Grüße

Bernd

[karei]

Das habe ich bereits gemacht.  Dann hoffe ich mal, dass alles soweit gut geht...
Mit den 10 Tagen Wartezeit muss ich dann wohl leben - 4 sind ja schon rum 😉

Nur komisch, dass mir an der Hotline keiner eine verbindlich Auskunft geben kann.