Aktivierung SIM Karte nach Portierung

[H0lgiS]

Hallo Zusammen,

meine neue SIM Karte sollte heute portiert werden. Ich kann die SIM aber nicht freischalten. Unter der Rufnummer 0800 172 1234 sagt eine Stimme ich soll mich an die Kundenbetreuung wenden. Auch unter der Rufnummer 0800 172 1212 sagt die Stimme ich soll mich an die Kundenbetreuung wenden.

Was kann ich machen?

Grüße

H0lgiS!

[Der Ritter]

Es ist aber nicht rein zufällig eine CallYa-Karte, oder?

Ansonsten wäre der genaue(!) Wortlaut der Ansage sicher mal sinnvoll...der Hellseher hat Feierabend.

[H0lgiS]

Hallo Der Ritter,

nein es ist keine CallYa Karte.

Die Computerstimme sagt: Wir können ihren Anruf leider nicht durchstellen, bitte wenden sie sich an die Kundenbetreuung.

Ein Festnetz hab ich nicht, deswegen kann ich da auch nicht anrufen

VG

[Der Ritter]

Und die Portierung wurde auch direkt zu Vodafone und nicht etwa zu einem Provider veranlasst?

[H0lgiS]

Nein ich bin von Talkline zu Vodafone gewechselt und Vodafone hat mir die Portierung für heute in einem Brief bestätigt.

[Der Ritter · Accepted solution]

Okay...damit scheiden die nicht seltenen Gründe schon mal aus.

Aber irgendjemand in Ihrem Umfeld wird doch noch ein Telefon besitzen...die Kundenbetreuung von Vodafone ist für Vertragskunden aus allen deutschen Netzen kostenfrei.  0800-172-1212.

[H0lgiS]

Okay Danke. Dann gehe ich morgen mal zur Nachbarin.