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Frage

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Antwort

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Lösung

249,99€ nicht von Vodafone zurückbezahlt.
Ying2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

als in April 2018 meine LTE Vertrag bei Vodafone abgelaufen war,  hatte ich nicht rechtzeitig alte Easybox zurückgeschickt. Dann hat vodafone 249,99€ direkt von meinem Konto Überwiesen!! Danach hatte ich alte Geräte wieder zurückgeschickt.

in Aug.2018 wurde es von Vodafone bestätigt, dass Alte Geräte erhalten wurden und 249,99€ würde zurückbezahlt.

bis heute, nach 6 Monate, trotzdem mehrfach Anfragen ist Beitrag immer nicht zurückbezahlt!!

 

ich bin sehr enttäuscht von Vodafone! und bitte zeitnah Zurückzahlung!!

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Michi
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Ying2019,

 

herzlich willkommen in der Vodafone-Community.

 

Magst Du mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

 

Dann schau ich mir das mal an.

 

Lieben Gruß,

Michi



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#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 Antworten 6
reneromann
SuperUser
SuperUser

Wenn das Gerät nicht rechtzeitig zurückgeschickt wird, hast du es quasi für 250 € gekauft. In dem Fall wird dir auch kein Geld erstattet.

das Geräte wurde schon zurückgeschickt, und Vodafone hat Erstattung zugesagt!!!

Sieh Antwort von Vodafone in Nov 2018

 

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Edit: s. Forenregeln

Dann kannst du nur auf einen Mod warten, weil der Rest hier keinen Einblick in die interne Kommunikation und dein Kundenkonto hat. Das kann aber ein paar Tage dauern...

Michi
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Ying2019,

 

herzlich willkommen in der Vodafone-Community.

 

Magst Du mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

 

Dann schau ich mir das mal an.

 

Lieben Gruß,

Michi



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Ying2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Beitrag ist da, danke
Michi
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey Ying2019,

 

super, dass nun alles geklärt ist. Danke Dir für Deine Rückmeldung.

 

Dann schließe ich den Beitrag hier ab.

 

Lieben Gruß,

Michi



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