kein LTE nach Umstellung auf RED 1,5

[KevSen88]

Hallo,

ich habe gestern erfolgreich mein Tarif von einer SFI+ in einen RED1.5 gewechselt - leider steht mir bisher kein LTE zur Verfügung. Muss ich hier noch Einstellungen ändern Benutze ein iPhone  6 Plus mit neuestem iOS

Gruß und Danke

[ThomasE]

@KevSen88 

also bei meinem Iphone stand der Schalter unter den Einstellungen schon auf 4G, solltest

dies trotzdem mal prüfen.

Wenn du dann noch eine alte SIM Karte hast bzw. diese nutzen kannst im neuen Iphone,

dann frag bei der Kundenbetreuung mal nach ob LTE aktiviert ist

[KevSen88]

$G ist angeschalten. Telefon diverse Male neugestartet! Schade ich dachte man kann sich den Anruf sparen.

[ThomasE]

bist Du dir denn auch sicher das LTE  in deinem Bereich verfügbar ist oder

hast Du an keinem Ort LTE Empfang ?

[KevSen88]

Ich habe mehrere Kollegen hier in HH mit Vodafone LTE Tarifen die hier 1A Empfang haben.

Also das sollte nicht das Problem sein.

[ThomasE]

dann könnte ich mir nur vorstellen das die SIM Karte für den LTE Empfang nicht frei

geschaltet ist, einen Hardware defekt würde ich mal ausschließen.

Hast Du denn noch die selber SIM Karte wie vorher oder hast Du eine neue bekommen ?

[KevSen88]

Ich habe noch die selbe SIM Karte... Dann werde ich später mal bei der 1212 anrufen! danke

[Matthes]

@KevSen88 : kurzes Feedback, auch wenn es sich postiv geklärt hat, wäre für andere User hilfreich 😉

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)