Wie schon hier beschrieben
https://forum.vodafone.de/t5/LTE-Tarife-und-Vertrag/Was-stimmt-hier-pl%C3%B6tzlich-nicht-mehr-in-der...
gab es mit einem mal bei uns Unregelmässigkeiten in der Volumenabrechnung.
Solange das Center noch funktionierte sollten wir plötzlich innerhalb der ersten Woche unseres Abrechnungszeitraums fast 8 GB bereits verbraucht haben.---
Ein Unding!- Und der Fehler liegt nicht bei uns! An unseren Surfgewohnheiten hat sich rein gar nichts geändert und auf dem Abrechnungszettel erschien deshalb bei uns regelmässig etwa 3- 4 Tage vor Ende etwa 11 bis 12 GB.
Den Rest haben wir dann per anstehenden Downloads erledigt- man verschenkt schliesslich nix.
Und das so gehandhabt seit Monaten- immer gleich...
Und jetzt spinnt alles, durch Ausfall des Centers ist nichts mehr nachvollziehbar und wir zahlen zu wegen Traffic, den wir nicht verursacht haben???
Nicht mit uns! Entweder VF lässt sich zwecks Regulierung was einfallen, oder wir nutzen unser ausserordentliches Kündigungsrecht lt. AGB.
Ständig das Callcenter anrufen, um immer wieder und wieder die gleichen stereotypen Antworten zu erhalten hat sich nicht als fruchtbar erwiesen. Aber die Leute können ja auch nichts dafür...
Ich möchte endlich mal eine klare Antwort und einen klaren Standpunkt!
Ich bin- um es mal gelinde auszudrücken- stinksauer!
