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am 03.03.2015 12:54 - zuletzt bearbeitet am 12.03.2015 11:52 von Alexandra
Ich habe vor drei Tagen eine individuelle Anfrage zu meiner Rechnung gestellt und noch keine Antwort erhalten. Von Vodafone bekam ich eine Sendebestätigung. Im Bearbeitungsstand ist aber kein Eingang verzeichnet. Den Bearbeitungsstand kann ich also nicht nachvollziehen. Ist meine Anfrage im Nirwana verschwunden? Wer von den Moderatoren kann mir das erklären?
am 03.03.2015 12:57 - zuletzt bearbeitet am 12.03.2015 11:53 von Alexandra
Das Beantworten individueller Anfragen kann je nach Arbeitsaufkommen, Komplexität des Sachverhalts, Rechercheaufwand,... schon mal 5 bis 8 Werktage (Mo-Fr) dauern.
Also vielleicht einfach noch etwas Geduld haben. 😉
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
03.03.2015 13:06 - bearbeitet 12.03.2015 11:53
Hallo pkbadsaarow,
die Info von @Der Ritter kann ich bestätigen.
Viele Grüße
Alexandra
(Moderatorin)
am 03.03.2015 16:06 - zuletzt bearbeitet am 12.03.2015 11:53 von Alexandra
@pkbadsaarow schrieb:
Ich habe vor drei Tagen eine individuelle Anfrage zu meiner Rechnung gestellt und noch keine Antwort erhalten. Von Vodafone bekam ich eine Sendebestätigung. Im Bearbeitungsstand ist aber kein Eingang verzeichnet. Den Bearbeitungsstand kann ich also nicht nachvollziehen. Ist meine Anfrage im Nirwana verschwunden? Wer von den Moderatoren kann mir das erklären?
Stelle doch deine Frage hier einmal - vielleicht können wir da weiterhelfen.
12.03.2015 11:52 - bearbeitet 12.03.2015 11:53
Hallo pkbadsaarow,
Du hast Dich hier nicht mehr bemeldet. Daher gehe ich davon aus, dass Du eine Antwort auf Deine individuelle Anfrage erhalten hast und Dein Anliegen geklärt ist.
Zur Übersicht schließe ich hier ab.
Viele Grüße
Alexandra
(Moderatorin)