Datenvolumen von 1GB in nur 20 Minuten aufgebraucht

[radioactiveman9]

Hallo zusammen,

ich hatte gerade das aktuelle Problem, dass ich um 12:49 Uhr die Nachricht bekommen habe,

dass mein Datenvolumen zu 90% aufgebraucht sei.

Um 13:10 Uhr erhielt ich die Meldung, dass mein Datenvolumen von 10GB nun aufgebraucht sei.

Meine Frau hat in dieser Zeit, eine E-Mail mit einem Anhang von 2 MB verschickt und hat

ganz normal im Internet gesurft. Es wurden weder Filme, noch Webradio oder ähnlich "Sauger" verwendet.

Ich bitte um kurze Überprüfung, was hier die Ursache sein kann.

Vielen Dank!

radioactiveman9

[Der_Pate87]

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@radioactiveman9 schrieb:
Ich bitte um kurze Überprüfung, was hier die Ursache sein kann.

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(0800 172) 1212 anrufen, die MA können dir mit Sicherheit sagen wofür das Datenvolumen verbraucht wurde.

Gruß

Der_Pate87

[Der Ritter]

Nur am Rande:  Es ist nicht zufällig ein Neuvertrag und es läuft gerade der erste Vertragsmonat?

[UncleSam139]

Die Kundenbetreuung kann nicht auslesen für was dein Datenvolumen verwendet wurde. Lediglich wann die Drosselung aktiv ging ist auslesbar, da dies unter Datenschutz fällt.

Hier hilfte es nur eine Sotware auf deinem PC zu installieren die dies genau dokumentiert. Allerdings kein Support-Thema von Vodafone.

[datroopa77]

Die Kundenbetreuung kann aber erkennen welches Volumen in welchem Zeitraum entstanden ist 😉 Und 1 GB in 30 Minuten hab ich auch schon mal geschafft...

[Sandra-K]

Hallo,

hier ist es sehr sehr ruhig geworden. Daher gehe ich davon aus, dass sich das Thema erledigt hat.

Ich mache hier dann ein Schloß vor.

Viele Grüße,

Sandra

(Moderatorin)