Abbuchung trotz Kündigung

[Kaleu96]

Trotz Abschaltung am 18ten März Wegen Kündigung(LTE Empfang permanent ausgefallen) wurde trotzdem der komplette Monat März abgebucht. Nur mal so als Info für alle Kunden die ähnliche Probleme haben.

[Der Ritter]

Sicher, daß das nicht die (völlig reguläre) Abschlußrechnung war?  Was steht denn als Abrechnungszeitraum drauf?  Nur mal so als Info für alle Kunden, die ähnliche Fragen haben.

[Kaleu96]

Nach Anruf bei VF ist natürlich alles korrekt abgerechnet auch wenn es nicht die Abschlußrechnung ist sondern es erwartet mich noch eine, nähmlich dann die "Abschlußrechnung" ! 2(ZWEI)! Monate nach der zum Glück erfolgreichen Kündigung gibts trotzdem nur Ärger mit VF.Naja,wenn eben nur Anrufe,E Mails und sogar Briefe nix helfen werde ich mal den Absender ändern müssen,den von meinem Anwalt. Nur mal so als Info für alle dennoch zufriedenen Kunden. 

[Kaleu96 · Accepted solution]

Na also,heute kam ein Anruf von VF,sie werden den vollen Betrag erstatten,also wer nix sagt schreibt motzt bekommt auch nix zurück.
Erst aber mal abwarten ob's auch so kommt wie versprochen.

[BerndD]

Hallo zusammen, 

da sich das Thema offensichtlich geklärt hat, kommt hier ein Schloß drauf.

Danke an alle Beteiligten!

Viele Grüße
Bernd (Moderator)