Hallo nochmal,
erstmal muss ich mich ganz herzlich bedanken bei demjenigen, der mir auf meinen Post hier in der Community geantwortet hat! Im Nachhinein gesehen war das der einzige von zig Versuchen in den letzten zwei Jahren, der mir wirklich einen Hinweis gegeben hat, der zum Ziel geführt hat. Sicher mehr als zehn Anrufe bei Vodafone allein in den letzten vier Wochen haben zu keinem einzigen sinnvollen Ergebnis geführt, aber natürlich unendlich viel Zeit in der Warteschleife verbraten. Den GigaCube, mit dem ich in den letzten zwei Jahren statt über den eigentlich vorhandenen Kabelanschluss ins Internet gegangen bin, habe ich natürlich erst gekündigt, nachdem der Techniker auch wirklich da war, den Kabelanschluss freigeschaltet hat und ich nun nach einer Woche Testlauf auch hundertprozentig sicher bin, dass alles einwandfrei funktioniert.
Ich weiß nicht, ob das hier die richtige Plattform ist, folgende Frage zu stellen - ich tu's jetzt einfach, bevor ich wieder unendlich viel Zeit in der Warteschleife der Telefon-Hotline verbringe: Den Gigacube konnte ich nun erst auf 26.12. kündigen (Mindestvertragslaufzeit endet am 26.11.). Da ich ja aber in der Vodafone-Familie geblieben bin mit meinem Kabelanschluss und das eigentlich nicht meine Schuld war, dass das so unendlich lange gedauert hat, bis man mir geglaubt hat, dass ich wirklich einen nicht in der Datenbank gelisteten Kabelanschluss im Keller habe, wollte ich fragen, ob es unter diesen besonderen Umständen nicht möglich ist, die Kündigung des Gigacubes auf 26.11. vorzuziehen. Ich habe ihn bereits vom Netz genommen und benutze ihn nicht mehr, da das Internet über Kabel um ein Vielfaches schneller ist.
Über einen Hinweis, an wen ich mich mit diesem Anliegen wenden kann, wäre ich sehr froh!
Danke nochmal und beste Grüße
