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Lösung
am 01.08.2022 18:17
....... nach unzähligen Telefonaten mit diversen Mitarbeitern ihrer Hotline und immer wieder unterschiedlichen Auskünften und Vertröstungen, dass der Fehler in den nächsten 2 Tagen behoben sein soll ..... funktioniert leider immer noch nichts ....... es scheint bei Vodafone auch keine Stelle zu geben, die solche Fälle identifiziert, trackt und versucht das Problem zu lösen...... Gibt es denn einen Servicekontakt der sich in solchen Fällen einschaltet oder an den man sich wenden kann?????
Vielen Dank für eine konstruktive Rückmeldung
ein verzweifelter Kunde !!!!!!
01.08.2022 19:04 - bearbeitet 01.08.2022 19:05
hallo und herzlcih willkommen!
bestimmt kann man hier helfen.
1.) welches bundesland ist das? vodafoen hat mehree abteilungen, dann ist es hier einfacher zu regeln.
2.) es ist definitv vodafone kabel (udn kein dsl), richtig?
3.) hast du schon eien kundennummer, breife, mails oder eine auftragsbestätigung bekommen?
4.) hast du einen router schon bekommen?
5.) sind irgendwelche vorherigen bedingungen zu erfüllen (bonität, wohungszuleitung, ...)
in der regel ist es in vodafone nrw wo, dass man enen router zugeschickt bekommt und dann den nur selbt anschließen muss und feritg. oder ein techniker kommt, installiert alles und fertig. Dauer - selbst wenn man pech hat - maximal zwei wochen. habe hier auch von fällen gelesen: heute bestellt, morgen installiert.
am schnellsten wäre eigentlich die (richtige) hotline. DSL, Vodafone West oder Vodafoen kabel deutschland. die mods können hier auch rein schauen, aber die sidn überall gefragt ud bearbeiten das nur nach und nach ab. kann eher dauern und geschriebene sprache unter abwesenden (hier im forum) ist langsamer als gesprochene sprache utner "anwesenden" am telefon. 😉
am 15.08.2022 23:49
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