Hallo,
ich hatte einen Red Internet & Phone 1000 Cable U Vertrag, der am 24.12.2022 beendet ist. Ich habe 2021 gekündigt, aber 5 Tage vor Ende des Vertrags, nämlich am 19.12.2022 um 14.24, habe ich die Telefonnummer 08002030344 angerufen, um meine Kündigung zurückzuziehen. Die Person am Telefon bestätigte, dass die Kündigung zurückgezogen wurde. Das Gespräch sollte auch gespeichert sein. Aber die Person am Telefon hat die Kündigung nicht zurückgezogen und alles, was Vodafone mir anbietet, ist einen neuen 2-jährigen Vertrag.
Das Problem ist, dass ich einen weiteren Vertrag bei einem anderen Anbieter habe, der nach dem erfolgreichen Ausbau für Glasfaser wohl Mitte 2023 aktiv sein wird. Laut Gesetzen laufen alle Verträge nach Beendigung der Mindestvertragslaufzeit zu den bisherigen Konditionen weiter und sind monatlich kündbar.
