ich bin Kabel Bestandskunde mit einem 200/50 er Anschluss und soweit zufrieden.
Nun haben wir in unserem EFH aber mehrere Kabelbuchsen. Ich möchte nun in einem anderen Zimmer
einen zweiten Router anschliessen. Benötige ich dafür einen zweiten Vertrag? Wenn ja, ist dies dann ein Vertrag als Neukunde, der zusätzlich auf meinem Namen abgeschlossen werden muss? Gleichzeitig möchte ich aber an dem neuen Standort auch eine eigene Fritzbox anschliessen.
Hier kann sich leider kein Moderatormehr um irgendwas kümmern, diese Möglichkeit wurde im August 22 abgeschaft, es ist jetzt nur noch ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Nutze einen der offiziellen Kontaktwege, bevorzugt *nicht* das Telefon:
Aber wo kann ich den zweiten Vertrag abschließen? In "Mein Vodafone" kann ich nur den aktuellen sehen.
Dann besteht wohl nur die Möglichkeit über das Neukundenformular. Ich weiß, dass wlan und lan günstiger wäre, aber es hat schon seine Gründe, dass ich mich so entschieden habe.
Nein, das geht nicht. Vodafone blickt es nicht. Die haben mir jetzt den bisherigen Anschluss gekündigt. Jetzt habe ich zweimal telefoniert und mein Anliegen vorgetragen. Den zweiten Vertrag auf den Namen meiner Frau gestern gennant. Jetzt steht heute wieder drin,dass sie meinen bisherigen kündigen. Das ist alles falsch. Es ist anscheinend unmöglich in einem Haus zwei Anschlüsse zu haben.
@GUIDOBL Technisch ist es nicht unmöglich, da kannst du zig Verträge abschließen. Allerdings ist es manchmal "schon etwas" schwierig, den richtigen Weg zu finden. Leider ist die hotline damit auch des öfteren überfordert. Ich hoffe, es meldet sich doch noch ein Moderator, der sich der Sache annimmt. Dauert ungewöhnlich lang zur Zeit.
