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Antwort
Lösung
am 22.09.2022 06:10
Hallo zusammen,
ich möchte gerne zwei Kundenkonten zu einem zusammenfassen,
sodass beide Verträge unter einer Kundennummer zusammengefasst werden.
Sind zwar beide unter mein Vodafone geführt.
Das gibt aber immer Probleme dass der Kombi Rabatt so nicht selbst auswählen kann.
Vertrag 1. Cable Internet & Festnetz
Vertrag 2. Giga Tv
und der Kombi Rabatt wieder eingeplagt wird.
Beide Verträge laufen auf ein und die selbe Person, also beide Vertragsdaten sind identisch bis auf leider die Kundennummern.
Ich bitte um kurze Rückmeldung.
Danke und lg
am 23.09.2022 07:30
Hallo MonaK,
eine Vertragszusammenlegung zweier Kabelverträge wird in einer gesonderten Abteilung bearbeitet. Beauftrage dies daher bitte übers Kontaktformular unter Angabe aller Kunden- und Vertragsdaten. An dieser Stelle können wir Dir leider nicht helfen.
Viele Grüße
Grit