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Zusätzliche Gebühren auf meiner monatlichen Rechnung
d3d3
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe den GigaZuhause 1000 Kabeltarif von Vodafone. Meine monatliche Zahlung sollte in den ersten 6 Monaten 19,99 € und danach 59,99 € pro Monat betragen. Ich sehe, dass mir 63,98 € pro Monat in Rechnung gestellt worden sind. Ich kann sehen, dass ich einige zusätzliche Kosten in Rechnungen habe.

 

Vodafone Sicherheitspaket 01.09.23-30.09.23 1 3,3529 19 % 3,99€

 

Ich habe mich nicht für diesen Dienst angemeldet, aber er wird mir trotzdem jeden Monat in Rechnung gestellt. Ich möchte diesen zusätzlichen Betrag rückwirkend auf mein Konto zurückerstattet bekommen.

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Das Sicherheitspaket ist von Anfang an mit gebucht/aktiviert und hätte durch dich gekündigt werden müssen.

Wenn das Sicherheitspaket nicht gekündigt wird, läuft es kostenpflichtig weiter - wie es auch vertraglich vereinbart wurde.

 

Du kannst es jedoch m.W. jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen -- nur bis zu dem Zeitpunkt ist das Sicherheitspaket auch kostenpflichtig. Eine Rückerstattung für bereits beendete Zeiträume findet NICHT statt.