Wunschtermin für neuen CableMax 1000 in BW nicht wählbar

[AndiRV]

Hallo. Wieso kann ich keinen Wunschtermin auswählen? Ich habe meinen Vertrag zum 7.3. gekündigt und meine Tochter wollte ab 8.3. einen Neukundentarif abschließen. In anderen Bundesländern funktioniert das mit dem Wunschtermin in BW nicht. Warum funktioniert das nicht und wie kann meine Tochter jetzt trotzdem zum 8.3 einen Vertrag abschliessen?

[HausHelene]

Neukundentarife funktionieren nicht nahtlos im gleichen Haushalt. Es muss eine Pause von 3 Monaten gemacht werden.

Wie man das in BaWü formell regelt,  weiss ich nicht, obwohl ich aus Karlsruhe komme.

Man wird da wohl über den Support gehen müssen und beten, dass es funktioniert.

[AndiRV]

Meine Tochter ist Neukunde und heißt auch anders. Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Woher soll Vodafone wissen das der neue Vertrag meinen alten ablösen soll? Und wieso kann man außerhalb von Unitymedia dann einen Wunschtermin wählen?

[DennyW]

Hallo @AndiRV 

Du kannst auch in den anderen Bundesländern bei Kabel keinen Wunschtermin auswählen. Der Vertrag startet bei Bestellung so bald wie möglich.

Liebe Grüße

Denny

[MasterScorpion]

@DennyW hust hust

gerade durchgetestet - in Bayern.

Natürlich gibt es die Chance das die Maske fake ist und einfach der Vertrag einfach "so bald wie möglich" startet aber soweit wollen wir heut nicht gehen.

@AndiRV 

Kurzfassung: Weil es so ist.

Versuch es über die Hotline - wenn der Starttermin dort auch nicht festgelegt werden kann - Bestellung zeitnah zum Startzeitpunkt ausführen.

[DennyW]

@MasterScorpion  Sorryyyyyy, da war ich wohl fehlinformiert 🙈

[MasterScorpion]

@DennyW Nix passiert 😉

Es scheint aber genug Ungereimtheiten zu geben das man evtl. Nachbohren müsste wie es sich nun wirklich mit dem Wunschtermin im Ex UM Gebiet verhält bzw. auch generell

Wunschtermin für Kabelvertrag - Vodafone Community

Sprießen aus dem Boden momentan wo es bei einigen funzt bei anderen nicht.

Bei einem über dem Service machbar der nächste sagt nein. 

Bisserl wanky.

[KnightWolf]

@MasterScorpion 

Gibt es irgendwelche Updates bei dir bezüglich der Wahl eines Wunschtermins?

Auf meinen Beitrag im Forum gab es leider noch keine Antwort.

[AndiRV]

Bei mir hat der Telefonsupport gestern den Starttermin nachgetragen 👍

Danke für die Hilfe.