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Lösung
am 30.08.2022 16:29
Hallo,
mein Kabelinternetvertrag wird zum 21.09.2022 beendet. Wird die MAC-Adresse von meinem selbstgekauften Router automatisch ausgetragen? Mein neuer Vertrag bei einem anderen Anbieter beginnt am 23.09.2022. Kann ich meinen Router dann problemlos benutzen oder muss ich mich mit Vodafone in Verbindung setzen? Ich höre da immer wieder von Problemen.
Liebe Grüße
Markus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.08.2022 17:47
@Markus1351 Falls du aus NRW, Hessen oder Bawü kommst, muss du die Austragung deine eigenen F!B selbst über den Kundenservice beantragen.
am 30.08.2022 17:47
@Markus1351 Falls du aus NRW, Hessen oder Bawü kommst, muss du die Austragung deine eigenen F!B selbst über den Kundenservice beantragen.
am 30.08.2022 17:59
@xxxJustinxxx schrieb:@Markus1351 Falls du aus NRW, Hessen oder Bawü kommst, muss du die Austragung deine eigenen F!B selbst über den Kundenservice beantragen.
Hallo @xxxJustinxxx,
danke für die Info! Komme aus NRW! Werde mich dann sofort nach Vertragsende an den Kundenservice wenden. Weißt du zufällig, ob es da Wartezeiten gibt oder ob die Adresse sofort ausgetragen werden kann?
am 30.08.2022 18:52
Hallo @Markus1351
Ich komme auch aus NRW und rate dir ZWINGEND den Router nach Vertragsende bei Vodafone auszutragne lassen.
Ich habe das sogar mit einem SChreiben gemacht und da ausdrücklich die CM Mac und die Seriennummer genannt neben der kundennnummer. zuästzlich habe ich eräwhnt, dass der router privat weiterverkafut wird.
also falls du den router weiterverkaufen willst (wegen umzugs zu dsl oder so), dann solltest du das definitv auch machen, sonst schaltet vodafone NRW deinen alten router, der noch in deinem kundenkonto steckt nicht bei neuen vodafone nrw/hessen/bawü kunden frei.