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Antwort
Lösung
am 03.06.2021 22:07
am 04.06.2021 00:46
Ein Widerruf heißt NICHT, dass du gar nichts bezahlen musst. Ganz im Gegenteil - für anteilige Nutzung darf sehr wohl der anteilige Preis berechnet werden.
Sollte dies dein Betreuer nicht wissen, dann sollte er sich lieber nochmal entsprechend erkundigen.
Davon abgesehen:
Sofern berechtigte Forderungen nicht bezahlt werden (also z.B. auch anteilige Gebühren für den Zeitraum zwischen Aktivierung und Widerruf), dann sind daraus entstehende Aufwände (z.B. Inkassogebühren, Verzugszinsen, aber auch nicht zurückgeschickte Geräte) sehr wohl vom Kunden zu tragen.
am 04.06.2021 08:48
Hallo Stevenn27,
wir können uns das gerne mal anschauen. Sagst Du uns vorher bitte aus welchem Bundesland Du kommst.
Grüße
Thomas
am 04.06.2021 20:14
am
04.06.2021
20:18
- zuletzt bearbeitet am
07.06.2021
13:17
von
Tina
Ich komme aus Wilhelmshaven Niedersachsen
Edit: Bild wegen persönlicher Daten entfernt.
am 04.06.2021 21:55
Habt ihr denn das Gerät auch zurückgeschickt?
Nicht das die 170 € zum größten Teil auf ein nicht zurückgeschicktes Gerät zurückzuführen sind.
am 07.06.2021 01:03
am 07.06.2021 13:17
Hallo Stevenn27,
sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.
Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.
Beste Grüße
Tina
am 08.06.2021 07:15
am 09.06.2021 12:19
Hallo Stevenn27,
Dein Tarifwechsel wurde widerrufen und die Entgelte entsprechend Deinem gebuchten Tarif berechnet. Schau am besten mal in Deinem Kundenportal vorbei. Die einzelnen Rechnungen kannst Du Dir dort alle aufrufen.
Viele Grüße
Nancy