Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

[Masule]

Hallo, 

ich habe derzeit Red Internet & Cable 1000 und würde gerne zum Laufzeitende (17.03.22) zu CableMax wechseln, da dieser Tarif günstiger ist. Die Hotline hat mir gerade mitgeteilt, dass das ein Downgrade darstellen würde und nicht möglich ist.

Muss ich allen Ernstes erst den Vertrag kündigen und neu abschließen um den günstigeren Tarif zu bekommen? Ich würde auch eine neue Mindestvertragslaufzeit in Kauf nehmen.

Gruß

Markus

Edit: @Masule Beitrag vom DSL- ins Kabelboard verschoben. Bitte nutze zukünftig das richtige Board für dein Anliegen. Danke.

[Tina · Accepted solution]

Hallo Masule,

ich habe mich jetzt um den Wechsel auf CalbleMax für 39,99 € gekümmert. Die Mindestvertragslaufzeit startet ab heute neu. Du bekommst auch noch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail. Hast Du noch Fragen?

Beste Grüße

Tina

[Masule]

Hallo Tina,

Vielen Dank für Deine Hilfe. Es ist super, das einem hier im Forum besser geholfen wird als an der Hotline, gut dass es Euch gibt!

Ich habe keine weiteren Fragen.

Viele Grüße

Markus

[Nancy]

Hallo Masule,

super, dass freut uns zu lesen.

Ich mach hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

Nancy