Hallo,
Ich muss meine SEPA-Lastschrift-Kontonummer für meinen Kabel-Internet-Anschluss (Stadt: Hessen) ändern. Leider konnte ich meine Kundennummer nicht finden, weil ich meine Vertragsunterlagen verlegt habe. Ich habe versucht, den Vodafone-Kundenservice zu kontaktieren, sie sagten, sie könnten versuchen, die Kundennummer per Post zu schicken. Als ich jedoch meine Adresse und meine PLZ nannte, konnten sie nichts finden. Der Kundenbetreuer empfahl mir, später anzurufen, da es sich um einen Systemfehler handeln könnte. Ich habe es noch mehrere Male versucht, aber das Problem ist dasselbe, und die Kundenbetreuer konnten keine Lösung anbieten.
Ich bin für jede Idee dankbar und danke Ihnen im Voraus.
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