Kabel: Tarife & Rechnung

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Warum wird meine korrekte Kundennummer nicht akzeptiert
Sulein
Daten-Fan

Es geht hier um meinen neuen Kabelanschluss/Telefonie u. Internet;  nach Lieferung u. Anschluss des Kabelrouters habe ich festgestellt, dass der Router kein Netz findet. Das Problem will ich seit heute Morgen unter diversen Telefonnummern und mit dem doofen Kundenroboter (Tobi) melden - leider wird meine (korrekt angegebene) Kundennummer nicht angenommen - diese sei nicht bekannt. Also bin ich heute so ca. 10 x bei jedem Kontaktversuch aus der Leitung geflogen.

Ich habe den Vertrag zum 30.09.22 abgeschlossen und letzte Woche auch schon - mit meiner Kd.-Nr. - mit dem Kundenservice telefoniert bezüglich dem Liefertermin.

Was kann ich tun?

 

Edit: @Sulein  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

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1 Antwort 1
FmeUpScotty
Daten-Fan

Moin! 

Aus welchen Bundesland kommst du?

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