Estimadas señoras y señores de Vodafone,
Me gustaría expresar mi gran preocupación e incertidumbre. Soy madre soltera y he firmado un contrato con Vodafone para mi hijo, donde la cuota mensual es de 45 euros. Para mi sorpresa, recibí una factura de 205 euros este mes. Me gustaría enfatizar que no tengo deudas pendientes y ya he pagado la factura del último mes en su totalidad antes de la fecha de vencimiento.
Además, tengo problemas importantes con el teléfono móvil de mi hijo, especialmente en lo que respecta a la mala señal y cobertura de la red. Es absolutamente improbable que haya utilizado servicios o beneficios adicionales, ya que no puede hacer ni recibir llamadas. Le pido cortésmente que lo compruebe.
Como madre soltera que actualmente no está trabajando, esta factura inesperada y alta me pesa mucho. Es difícilmente comprensible para mí y causa un estrés considerable. Por lo tanto, le insto a que explique y verifique la factura.
Gracias de antemano por su apoyo y comentarios oportunos.
Atentamente,Werzaret
Schirra
