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Lösung
am 22.12.2024 19:58
Ich wurde gerade am Sonntag Abend von einem Verkaufsmitarbeiter (0172 1217212) angerufen. Es wurde nur kurz gesagt, dass ich meine bestehenden Tarif behalten kann anstatt ab nächstem Jahr 5 Euro mehr zu bezahlen. Ob meine Email noch aktuell wäre? Dann habe ich eine Email bekommen mit einem Link "Ich bestätige" und einer PDF mit den Vertragsunterlagen. Ich sollte die PDF öffnen und den Link klicken, dann würde alles beim alten bleiben.
Als ich das nicht direkt machen wollte, wurde mir gesagt, dass es aber eilig ist. Der Link wäre nur 30 Minuten aktiv.
Es scheint mir als ob da noch ein Mitarbeiter seine Sales Quote auffüllen wollte. Mit viel Druck und Eile sollte mir wohl eine Vertragsverlängerung aufgeschwatzt werden.
am 23.12.2024 11:17
Hallo @halb-7,
das ist keine normal Vorgehensweise. Lass uns gerne einen Blick auf Deinen Tarif werfen und wir schauen nach, ob es zu Änderungen gekommen ist. Melde Dich bitte per WhatsApp über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.
Viele Grüße
ricky92