Hallo zusammen,
ich bin vor knapp 2 Jahren in ein Neubaugebiet gezogen (Straße vor ca. 3 Jahren tatsächlich neu angelegt und bebaut; mein Haus war März 2020 bezugsfertig) gezogen. Damals habe ich mich für den Glasfaser-Anschluss der Telekom entschieden. Die hat mir eine Festnetznummer mit korrekter Vorwahl gegeben. "korrekt" heißt: Laut Google, allen meinen Nachbarn (bis auf einen, der auch die falsche Vorwahl von Vodafone bekommen hat), Rathaus des Orts, ....).
Nachdem die "günstigen 2 Jahre" jetzt vorbei sind, wir aber die Telefonnummer behalten wollten, möchte ich zu Vodafone wechseln und die bisherige Nummer mitnehmen - natürlich inkl. Ortsvorwahl!
Vodafone will mir aber partout die Vorwahl eines etwas weiter entfernt gelegenen Dorfs geben. Nach einigen Telefonaten wird sogar noch behauptet, dass innerhalb meiner Straße bis Hausnummer 5 alle die (aus meiner Sicht) korrete Vorwahl haben und dann ab der Nummer 6 sich die Vorwahl ändert. Das kann aber auch nicht sein, weil einige meiner Nachbarn in Hausnummer >5 bei Vodafone auch die gewünschte Vorwahl haben.
Vodafone scheint hier einen Fehler im System zu haben und gleichzeit nicht willens zu sein, diesen zu beheben, geschweige denn einzugestehen.
Bedenkt man, dass der einzige Grund zu Vodafone zu welchsen (anstatt einen neuen Vertrag mit Telekom zu machen), ist, die Nummer zu behalten, ist das schon sehr bitter, wenn Vodafone sich hier quer stellt.
Ach ja: nicht nur die Telekom vergibt in meiner Straße die richtige Vorwahl, sondern mindenstens auch noch O2 und (siehe oben) sogar Vodafone selbst - zumindest für einige Häuser).
Was ist da zu machen? Kann man die Bundesnetzagentur einschalten?
