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Frage
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Antwort
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Lösung
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem und hoffe, dass jemand hier vielleicht eine Erklärung oder Lösung dafür hat.
Ich habe eine gültige Einzugsermächtigung erteilt, und im Online-Portal wird auch angezeigt, dass die Lastschrift aktiv ist. Trotzdem wurde mein offener Betrag nicht abgebucht. Als ich dann meine Bankdaten aktualisieren wollte, bekam ich die Meldung, dass ich zuerst den offenen Betrag zahlen muss, bevor ich Änderungen vornehmen kann. Das verstehe ich nicht – wozu habe ich dann eine Einzugsermächtigung erteilt, wenn der Betrag nicht automatisch eingezogen wird?
