Mein Cashback ist hinterlegt und bestätigt. Das ist jetzt über 7 Monate her. Jetzt kommt allerdings das Problem: Tellja sagt, sie benötigen eine Freigabe von Vodafone. Ich habe daraufhin Vodafone kontaktiert und die meinen, ich solle mich wieder an Tellja wenden - als ob der Kundenservice nichts von einer erforderlichen Freigabe wüsste. Ich habe Vodafone schon einige Mails geschickt, über WhatsApp geschrieben und die bleiben bei Ihrer Meinung ich solle mich bei Tellja melden...dann antworte ich, dass Tellja auf Vodafone wartet und Vodafone sagt mir wieder, dass ich mich bei Tellja melden solle. Zudem könne Vodafone angeblich nicht selbst zu Tellja Kontakt aufnehmen...Das kann echt nur ein schlechter. Scherz sein! Ihr habt keine Möglichkeit, Euch mit Tellja in Verbindung zu setzen und das Problem auf kurzem Wege zu lösen?! Wie schlecht werden die Kunden behandelt? Ist das eine Masche von Vodafone? Man versucht erst gar nicht, das Problem zu lösen...Tellja ist Euer Partner und Ihr könnt diesen nicht kontaktieren? Echt frech diese Antwort! Ich bin super wütend, wie ich behandelt werde und mit welcher Selbstverständlichkeit Vodafone den Vertrag bricht. Ich werde mich morgen an die Verbraucherzentrale wenden und einen Anwalt nehmen! Echt ätzend! Und sagt mir bitte nicht wieder, ich solle mich an Tellja wenden.
