@andreasabaad
ich rege an, den neuen usern im ersten thread als erste antwort besser sowas (oder so ähnlich) zu schreiben:
- seit dem 15. aug. 2022 findet hier kein support mehr von vodefaone, du kannst aber die anderen kanäle .... benutzen
- andere private user können hier aber sicherlich helfen
die von dir derzeit benutzte variante, empfinde ich nicht so einladend für neue user.
@Alex172
alex, die frage ist, was willst du? willst du vodafoen offiziell kontaktieren oder auch von anderen usern eien antwrote/einschätzung haben?
ein vertrag kommt nicht wirksam(!) dadurch zustande, dass vodafoen irgendwas raussendet oder so. im zweifel muss vodafoen etwas anderes belegen/beweisen können.
seit dem 1. dez. 2021 gibt es eine neue gesetzlcihe regelung, die zwingt vodafoen und andere anbieter dazu, dem kunden bevor er einen neuen vertrag (oder änderung) bekommt, vorher dem ganzen zuzustimmen. das erfordelriche dokument heißt ganz konkret dazu "vertragszusammenfassung". hast du sowas per mail bekommen und dann mit "ich bestätige" etwas angegklickt? falls nicht, dann ist es schonmal gut! DENNOCH können (mit sicherheit nicht rechtlich wirksam) die anbieter diese form der vertragszusammenfasssung umgehen, in dem man telefonisch eine bandaufszeichung macht oder sonstwie umgeht.
der zweite schritt ist, dass vodafone dann die sog. "Auftragsbestätigung" versendet. meistens per mail. dann steckst du auch erstmal im vertrag.
den kannst du (eigentlich dann anfechtung und hilflsweise) widerrufen. aber einfacher, weil leichter bei unproblematischen fällen ist der direkte widerruf. sofern ich das richtig verstehe, ist die anschlussadresse in nrw, hessen oder bawü? dann bitte den widerruf an "widerruf@unitymedia.de" und/oder "kundenservice@unitymedia.de" senden.
eine echte antwrot müssen die darauf ncith geben, weil der zugang der nachricht schafft rechtswirklichkeit (kaufmännisch kann das aber noch bei vodfaone anders aussehen). aber in der regel antworten die nach einger gewissen zeit schon.
- Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten! 😉
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- she/her: interessiert an Politik, Gesellschaft, Wissenschaft, der Welt, Kulturen, Sprachen, ...
